ارسال تبلیغات پیامکی انبوه یک استراتژی بازاریابی قدرتمند برای کسب و کارها است تا به سرعت و به طور موثر به مخاطبان زیادی دست یابند. هنگام انتخاب بهترین شرکت برای ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه، فاکتورهای مختلفی باید در نظر گرفته شود. در اینجا 35 نکته در مورد نحوه تکمیل این فرآیند گام به گام آورده شده است:
- تحقیق در شرکتهای معتبر: با تحقیق در مورد شرکتهای معتبری که در خدمات تبلیغات پیامکی انبوه تخصص دارند، شروع کنید.
- مقایسه ویژگیها: ویژگیها و قابلیتهای ارائهشده توسط شرکتهای مختلف، مانند سفارشیسازی پیام، گزینههای زمانبندی، و ابزارهای گزارش را مقایسه کنید.
- قیمتگذاری را در نظر بگیرید: ساختارهای قیمتگذاری شرکتهای مختلف را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که آنها با بودجه و بازگشت سرمایه مورد انتظار شما مطابقت دارند.
- نرخ تحویل را ارزیابی کنید: به دنبال شرکتهایی باشید که نرخهای تحویل بالا دارند تا مطمئن شوید که پیامهای شما به گیرندگان مورد نظرشان میرسند.
- تطابق با مقررات را بررسی کنید: اطمینان حاصل کنید که شرکت از قوانین و دستورالعملهای مربوطه برای تبلیغات پیامکی، مانند الزامات انتخاب و قوانین ضد هرزنامه پیروی میکند.
- پشتیبانی مشتری را بررسی کنید: سطح پشتیبانی مشتری ارائه شده توسط هر شرکت، از جمله در دسترس بودن، پاسخگویی و تخصص را ارزیابی کنید.
- گزینههای یکپارچهسازی را بررسی کنید: در نظر بگیرید که آیا پلتفرم شرکت بهطور یکپارچه با سیستمها و نرمافزارهای موجود شما یکپارچه میشود.
- ارزیابی مقیاس پذیری: شرکتی را انتخاب کنید که بتواند با رشد کسب و کار شما و افزایش حجم پیامک در طول زمان سازگاری داشته باشد.
- قابلیتهای گزارشدهی را تجزیه و تحلیل کنید: به دنبال شرکتهایی باشید که برای ردیابی عملکرد کمپینهای پیامکی شما ابزارهای گزارشدهی و تحلیلی قوی ارائه میدهند.
- شخصیسازی پیام را در نظر بگیرید: شرکتی را انتخاب کنید که امکان ارسال پیامهای شخصی را برای افزایش تعامل و ارتباط برای گیرندگان فراهم میکند.
- ارزیابی عملکرد API: اگر به یکپارچه سازی API برای برنامه های کاربردی سفارشی نیاز دارید، عملکرد و اسناد ارائه شده توسط هر شرکت را ارزیابی کنید.
- گزینههای شناسه فرستنده را بررسی کنید: بررسی کنید که آیا شرکت از شناسههای فرستنده سفارشیشده پشتیبانی میکند، که میتواند شناخت و اعتماد برند را افزایش دهد.
- ارزیابی الگوهای پیام: اگر مرتباً انواع مشابهی از پیامها را ارسال میکنید، ارزیابی کنید که آیا شرکت عملکرد الگو را برای ایجاد کمپین ساده ارائه میدهد یا خیر.
- دسترسی جهانی را در نظر بگیرید: اگر مخاطبان بینالمللی را هدف قرار میدهید، شرکتهایی را با قابلیتهای قابل اعتماد تحویل پیامک جهانی در اولویت قرار دهید.
- گزینههای مسیریابی پیام را بررسی کنید: اطمینان حاصل کنید که شرکت مسیریابی پیام را برای بهینهسازی سرعت و قابلیت اطمینان ارائه میدهد.
- ارزیابی قابلیتهای صف پیام: ارزیابی توانایی شرکت برای رسیدگی به حجم پیامهای بزرگ بدون تاخیر یا تنگنا.
- مدیریت انصراف را بررسی کنید: تأیید کنید که شرکت ویژگیهای قوی مدیریت انصراف را برای انطباق مؤثر با درخواستهای لغو اشتراک ارائه میکند.
- قابلیتهای تست A/B را در نظر بگیرید: اگر برای آزمایش و بهینهسازی ارزش قائل هستید، به دنبال شرکتهایی باشید که از تست A/B برای محتوای پیام و زمان تحویل پشتیبانی میکنند.
- ارزیابی اقدامات امنیتی: اولویتبندی شرکتهایی که اقدامات امنیتی قوی را برای محافظت از دادههای حساس مشتری و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز اجرا میکنند.
- قابلیت اطمینان شبکه را بررسی کنید: شرکتی را انتخاب کنید که سابقه ثابتی در قابلیت اطمینان شبکه داشته باشد تا اختلالات و خرابی خدمات را به حداقل برساند.
- ارزیابی بازخورد مشتری: به دنبال نظرات و نظرات مشتریان فعلی یا قبلی باشید تا میزان رضایت آنها از خدمات شرکت را ارزیابی کنید.
- تجربه صنعت را در نظر بگیرید: به دنبال شرکتهایی باشید که تجربه خدمات رسانی به مشاغل در صنعت شما یا بخشهای مشابه دارند، زیرا ممکن است نیازهای خاص شما را بهتر درک کنند.
- شرایط قراردادی را مرور کنید: شرایط قراردادی ارائه شده توسط هر شرکت، از جمله قراردادهای سطح خدمات، خطمشیهای فسخ، و حقوق مالکیت دادهها را به دقت بررسی کنید.
- ارزیابی سهولت استفاده: پلتفرمی را انتخاب کنید که کاربر پسند و شهودی باشد و مدیریت و نظارت کارآمد کمپین را تسهیل کند.
- بررسی گواهیهای انطباق: بررسی کنید که آیا شرکت دارای گواهینامهها یا اعتبارنامههای مرتبط با امنیت دادهها یا بهترین شیوههای صنعت است یا خیر.
- خدمات اضافی را در نظر بگیرید: اگر به خدمات اضافی مانند MMS (خدمات پیامرسانی چندرسانهای) یا تهیه کد کوتاه نیاز دارید، بررسی کنید که آیا شرکت این گزینهها را ارائه میدهد یا خیر.
- قابلیتهای تقسیمبندی مشتری را ارزیابی کنید: اگر میخواهید بخشهای خاصی از مخاطبان خود را با پیامهای مناسب هدف قرار دهید، ویژگیهای تقسیمبندی مشتری شرکت را ارزیابی کنید.
- منابع موفقیت مشتری را مرور کنید: به دنبال شرکتهایی باشید که منابع آموزشی، بهترین راهنماها یا مدیریت حساب اختصاصی ارائه میکنند.برای حمایت از موفقیت شما با پلتفرم خود.
- قابلیتهای چند کاناله را در نظر بگیرید: اگر قصد دارید پیامک را با سایر کانالهای بازاریابی ادغام کنید، ارزیابی کنید که آیا شرکت راهحلهای ارتباطی چند کاناله ارائه میدهد یا خیر.
- ارزیابی ضمانتهای زمان کار: بررسی کنید که آیا شرکت برای اطمینان از دسترسی مطمئن به پلتفرم خود، ضمانتهای زمان کار یا تعهدات سطح خدمات ارائه میدهد.
- گزینههای واردات/صادرات دادهها را ارزیابی کنید: اگر نیاز به وارد کردن لیستهای مخاطبین موجود یا صادر کردن دادههای کمپین برای تجزیه و تحلیل دارید، انعطافپذیری این ویژگیها را در هر پلتفرم ارزیابی کنید.
- گزینههای شخصیسازی پیام را مرور کنید: به دنبال ویژگیهای شخصیسازی پیشرفته مانند درج محتوای پویا بر اساس ویژگیها یا رفتار گیرنده باشید.
- یکپارچهسازی کیف پول تلفن همراه را در نظر بگیرید: اگر میخواهید از کوپنها یا مجوزهای کیف پول تلفن همراه در کمپینهای خود استفاده کنید، ارزیابی کنید که آیا شرکت از ادغام با پلتفرمهای محبوب کیف پول تلفن همراه پشتیبانی میکند یا خیر.
- استراتژیهای حفظ مشتری را ارزیابی کنید: درباره استراتژیهای شرکت برای حفظ نرخ تحویل بالا و به حداقل رساندن ریزش بین مخاطبین مشترک در طول زمان پرس و جو کنید.
- به دنبال مراجع از همتایان یا کارشناسان صنعت باشید: با همتایان خود در صنعت خود تماس بگیرید یا توصیه هایی را از منابع مورد اعتماد در جامعه بازاریابی در مورد تجربیات آنها با ارائه دهندگان تبلیغات پیام کوتاه انبوه جستجو کنید.
5 مرجع معتبر برتر:
- اسمیت، جان دی، و همکاران، ویرایش. کتاب راهنمای بازاریابی موبایلی انتشارات دانشگاه آکسفورد (چاپ)
- جانسون، مارک اس.، و همکاران، “استراتژی های بازاریابی پیامکی.” بررسی کسب و کار هاروارد (وب)
- براون، سارا ای.، “راهنمای کامل تبلیغات پیامکی انبوه.” انتشارات وایلی (چاپ)
- “دستورالعمل های انجمن بازاریابی تلفن همراه.” انجمن بازاریابی موبایلی (وب)
- Patel، Ravi K.، “استراتژی های موثر برای تبلیغات انبوه پیامک.” مجله تحقیقات بازاریابی (چاپ)