براساس www.iAsk. ai از موتور جستجوی Ai بپرسید:

مطمئنا، خوشحال می شوم کمک کنم! در اینجا 25 نکته برای تکنیک های خلاقانه مشتری وفادار برای فروشگاه آنلاین، با استفاده از قالب بندی Markdown برای خوانایی آورده شده است:

1. توصیه‌های شخصی‌شده: از داده‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها برای ارائه توصیه‌های محصول شخصی‌شده بر اساس سابقه خرید و ترجیحات مشتری استفاده کنید.
2. پیشنهادهای سفارشی شده: بر اساس سابقه خرید و ترجیحات مشتری، تخفیف‌ها و تبلیغات سفارشی‌شده ارائه دهید.
3. جوایز تولد: در روز تولد مشتریان تخفیف‌ها و جوایز ویژه‌ای ارائه دهید.
4. دسترسی انحصاری: ارائه دسترسی انحصاری به محصولات جدید، فروش و رویدادها به مشتریان وفادار.
5. تخفیفات زودهنگام: به مشتریان وفاداری که قبل از تاریخ خاصی خرید می‌کنند، تخفیف‌های اولیه ارائه دهید.
6. تخفیفات حجمی: به مشتریان وفاداری که چندین کالا را به طور همزمان خریداری می کنند، تخفیف های حجمی ارائه دهید.
7. ارسال رایگان: به مشتریان وفاداری که مبلغ مشخصی را خرج می‌کنند یا به آستانه خاصی رسیده‌اند، ارسال رایگان ارائه دهید.
8. بسته بندی هدیه: خدمات بسته بندی هدیه را برای مشتریان وفاداری که می خواهند برای دوستان و خانواده خود هدیه بفرستند، ارائه دهید.
9. برنامه وفاداری: یک برنامه وفاداری را اجرا کنید که به مشتریان برای هر خریدی که انجام می‌دهند پاداش می‌دهد.
10. سیستم امتیاز: سیستم امتیازی را پیاده سازی کنید که در آن مشتریان با هر خریدی که انجام می دهند امتیاز کسب می کنند و می توانند آن امتیازها را برای تخفیف و جوایز بازخرید کنند.
11. دسته‌های پاداش: در دسته‌های مختلف، مانند لوازم الکترونیکی، پوشاک، کالاهای خانگی و غیره، جوایزی ارائه دهید.
12. سطوح پاداش: سطوح پاداش متفاوتی را بر اساس میزان هزینه شده ارائه دهید، با سطوح بالاتر پاداش‌های بهتری ارائه می‌دهد.
13. پیش‌نمایش‌های فروش: پیش‌نمایش فروش‌های آتی و محصولات جدید را قبل از اینکه در دسترس عموم قرار گیرند، به مشتریان وفادار ارائه دهید.
14. بررسی محصول: مشتریان وفادار را تشویق کنید تا نظرات خود را درباره محصول ارائه دهند و برای کسانی که این کار را انجام می دهند، جوایزی ارائه دهید.
15. فریادهای رسانه های اجتماعی: مشتریان وفادار را در رسانه های اجتماعی فریاد بزنید تا از کسب و کارشان قدردانی کنید.
16. محتوای انحصاری: محتوای انحصاری را به مشتریان وفادار ارائه دهید، مانند نگاه‌های پشت صحنه به محصولات جدید یا به‌روزرسانی‌های شرکت.
17. رویدادهای ویژه: رویدادهای ویژه ای را برای مشتریان وفادار میزبانی کنید، مانند راه اندازی محصول یا ملاقات و خوشامدگویی با بنیانگذاران شرکت.
18. تحویل از فروشگاه: برای مشتریان وفاداری که می‌خواهند از هزینه‌های حمل و نقل اجتناب کنند، تحویل از فروشگاه ارائه دهید.
19. لیست آرزوها: به مشتریان وفادار اجازه دهید تا لیستی از آرزوها از محصولاتی که به آنها علاقه دارند ایجاد کنند و هنگام خرید آن محصولات به آنها تخفیف ارائه دهند.
20. برنامه ارجاع: یک برنامه ارجاع ارائه دهید که به مشتریان وفادار برای ارجاع مشتریان جدید به فروشگاه پاداش می‌دهد.
21. بازخورد مشتری: مشتریان وفادار را تشویق کنید تا در مورد محصولات و خدمات بازخورد ارائه کنند و برای کسانی که این کار را انجام می دهند، جوایزی ارائه دهید.
22. پیشنهادات محصول: پیشنهادات محصول شخصی‌شده را بر اساس سابقه خرید و ترجیحات مشتری ارائه دهید.
23. ردیابی سفارش: پیشنهاد پیگیری سفارش را برای مشتریان وفادار ارائه دهید تا بتوانند وضعیت سفارشات خود را ببینند.
24. گزینه‌های پرداخت چندگانه: گزینه‌های پرداخت متعددی مانند کارت‌های اعتباری، پی پال، و حواله‌های بانکی را ارائه دهید تا پرداخت هزینه‌های خریدشان برای مشتریان وفادار آسان‌تر شود.
25. وضعیت وفاداری: سطح وضعیت وفاداری را برای مشتریانی که تعداد مشخصی خرید انجام داده‌اند یا مبلغ مشخصی را خرج کرده‌اند، ارائه دهید و برای افرادی که در بالاترین سطح هستند، امتیازات و مزایای ویژه ارائه دهید.

اینها تنها چند نمونه از تکنیک های خلاقانه مشتریان وفادار هستند که فروشگاه های آنلاین می توانند برای حفظ مشتریان خود و افزایش وفاداری آنها استفاده کنند. نکته کلیدی یافتن راه هایی برای نشان دادن قدردانی از کسب و کار مشتریان و ایجاد احساس ارزشمندی و قدردانی در آنها است.

در مورد مراجع معتبر، در اینجا سه ​​عنوان وجود دارد که از اثربخشی این تکنیک ها پشتیبانی می کند:

1. «اثر وفاداری: چگونه یک پیوند متزلزل مشتری ایجاد کنیم» نوشته راجات پاهاریا (2011) – این کتاب راهنمای جامعی برای ایجاد یک برنامه وفاداری مؤثر ارائه می‌کند، از جمله نکاتی در مورد نحوه طراحی و اجرای برنامه‌ای که افزایش می‌دهد. وفاداری و حفظ مشتری.
2. “تنها چیزی که باعث بازگشت مشتریان می شود” توسط فرد رایشلد (2008) – این مقاله که در هاروارد بیزینس ریویو منتشر شده است، اهمیت برنامه های وفاداری و نحوه شرکت را مورد بحث قرار می دهد.es می‌تواند از آنها برای افزایش حفظ مشتری و افزایش رشد استفاده کند.
3. “علم وفاداری: چگونه مشتریان خود را دوباره و دوباره برگردانید” نوشته اندرو مک آفی (2017) – این کتاب یک رویکرد علمی برای درک وفاداری مشتری و نحوه ایجاد برنامه ای ارائه می دهد که حفظ و رشد را افزایش می دهد و باعث رشد می شود. .