دلایل تغییر یا حذف الگوهای ایمیل
قالب های ایمیل فرمت های ایمیل از پیش طراحی شده ای هستند که می توانند برای اهداف مختلفی مانند بازاریابی، خدمات مشتری و ارتباطات داخلی مورد استفاده قرار گیرند. در حالی که الگوهای ایمیل می توانند کارآمد و در زمان صرفه جویی کنند، دلایل متعددی وجود دارد که چرا آنها ممکن است نیاز به تغییر یا حذف داشته باشند. در اینجا پنج دلیل برای در نظر گرفتن ایجاد تغییرات در قالب های ایمیل وجود دارد:
- اطلاعات قدیمی: با گذشت زمان، محتوای قالب های ایمیل ممکن است قدیمی شود. این می تواند شامل اطلاعات قدیمی محصول، قیمت، یا جزئیات تماس باشد. مهم است که به طور منظم الگوهای ایمیل را بررسی و به روز کنید تا مطمئن شوید که اطلاعات ارائه شده دقیق و مرتبط هستند.
- ارتباط ناکارآمد: الگوهای ایمیلی که به طور موثر پیام مورد نظر را منتقل نمی کنند، ممکن است نیاز به اصلاح یا حذف داشته باشند. این می تواند شامل الگوهایی باشد که خیلی طولانی، گیج کننده هستند یا گیرنده را درگیر نمی کنند. تطبیق زبان، لحن و ساختار الگو می تواند کارایی آن را بهبود بخشد.
- تغییرات نام تجاری: اگر تغییراتی در برندسازی ایجاد شده است، مانند لوگوی جدید، طرح رنگ، یا پیام برند، ضروری است که الگوهای ایمیل را متناسب با آن به روز کنید. نام تجاری ثابت در تمام کانال های ارتباطی به حفظ تصویر حرفه ای و منسجم برند کمک می کند.
- شرایط انطباق: تغییرات قانونی یا بهروزرسانیهای استانداردهای صنعت ممکن است نیاز به تغییراتی در قالبهای ایمیل برای اطمینان از انطباق داشته باشد. برای مثال، تغییرات در قوانین حفاظت از دادهها ممکن است نیاز به تنظیماتی در اعلامیههای حریم خصوصی موجود در قالبهای ایمیل داشته باشد.
- بازخورد و تجزیه و تحلیل عملکرد: تجزیه و تحلیل منظم عملکرد الگوهای ایمیل از طریق معیارهایی مانند نرخ باز، نرخ کلیک و نرخ تبدیل می تواند زمینه های بهبود را نشان دهد. اگر برخی از الگوها به طور مداوم ضعیف عمل می کنند، ممکن است لازم باشد آنها را تغییر دهید یا از استفاده حذف کنید.
35 نکته در مورد چگونگی تکمیل گام به گام تغییرات قالب ایمیل
ایجاد تغییرات در قالب های ایمیل شامل یک رویکرد سیستماتیک است تا اطمینان حاصل شود که الگوهای اصلاح شده به طور موثر در خدمت هدف مورد نظر خود هستند. در اینجا 35 نکته در مورد چگونگی تکمیل مرحله به مرحله فرآیند تغییر یا حذف قالب های ایمیل آورده شده است:
- هدف را مشخص کنید: هدف الگوی ایمیل و نتیجه مطلوبی را که هدف آن دستیابی به آن است به وضوح مشخص کنید.
- بررسی الگوهای فعلی: الگوهای ایمیل موجود را برای شناسایی مناطقی که نیاز به اصلاح یا حذف دارند، ارزیابی کنید.
- بازخورد جمع آوری کنید: از ذینفعانی مانند تیم های بازاریابی، نمایندگان فروش، و پرسنل خدمات مشتری در مورد تجربیاتشان با الگوهای ایمیل فعلی، نظر بخواهید.
- تحلیل معیارهای عملکرد: از ابزارهای تحلیلی برای ارزیابی عملکرد الگوهای ایمیل موجود و شناسایی الگوهای موفقیت یا زمینههای بهبود استفاده کنید.
- آزمایش A/B را انجام دهید: انواع الگوهای ایمیل را از طریق تست A/B آزمایش کنید تا مشخص کنید کدام نسخه نتایج بهتری دارد.
- اطلاعات تماس را بهروزرسانی کنید: اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس در قالب ایمیل دقیق و بهروز هستند.
- بازبینی خطوط موضوع: خطوط موضوع قانعکننده و مرتبط ایجاد کنید که گیرندگان را ترغیب میکنند تا ایمیل را باز کنند.
- شخصیسازی محتوا: عناصر شخصیسازی مانند نام گیرنده یا توصیههای سفارشیشده بر اساس تعاملات قبلی آنها را در خود بگنجانید.
- بهینه سازی برای دستگاه های تلفن همراه: با در نظر گرفتن اصول طراحی پاسخگو، قالب ایمیل را طوری قالب بندی کنید که به طور موثر در دستگاه های تلفن همراه مختلف نمایش داده شود.
- ساده کردن عناصر طراحی: برای وضوح و سهولت خواندن، طرح بصری الگو را ساده کنید.
- همراستا با دستورالعملهای برندسازی: دستورالعملهای برند را در رابطه با تایپوگرافی، پالت رنگ و تصاویر در قالب ایمیل رعایت کنید.
- بهروزرسانی سلب مسئولیتهای حقوقی: اطمینان حاصل کنید که سلب مسئولیتهای قانونی و اعلامیههای حفظ حریم خصوصی با مقررات فعلی و خطمشیهای شرکت مطابقت دارند.
- آزمایش دکمههای فراخوان برای اقدام: بررسی کنید که دکمههای فراخوان در قالب برجسته و کاربردی در میان کلاینتهای ایمیل مختلف هستند.
- محتوا را تصحیح کنید: متن را برای دقت گرامری، وضوح و سازگاری با صدای برند به طور کامل بررسی و ویرایش کنید.
- جستجوی تأیید: قبل از اعمال تغییرات در قالبهای ایمیل حیاتی، تأییدیه را از بخشها یا ذینفعان مربوطه دریافت کنید.
- ایجاد نسخههای پشتیبان: نسخههای اصلی الگوهای ایمیل را قبل از انجام هر گونه تغییر بهعنوان پشتیبان حفظ کنید.
- تغییرات را به تدریج اعمال کنید: تغییرات را به تدریج به جای تغییر همزمان همه الگوها در یک زمان انجام دهید.
- ارتباط داخلی تغییرات: به تیمهای داخلی در مورد بهروزرسانیها اطلاع دهید تا از استفاده مداوم از الگوهای ایمیل اصلاحشده در بخشها اطمینان حاصل کنید.
- در صورت لزوم آموزش ارائه دهید: جلسات آموزشی یا منابعی را برای کارمندانی که از الگوهای ایمیل به روز شده استفاده خواهند کرد، ارائه دهید.
- نظارت بر بازخورد پس از پیاده سازی: پس از اعمال تغییرات، بازخورد کاربران را جمع آوری کنید تا هر گونه مشکل یا زمینه های پیش بینی نشده را برای بهبود بیشتر شناسایی کنید.
- بازبینیهای سند: سابقه کلیه بازبینیهای انجامشده در هر الگوی ایمیل را برای مراجع بعدی و اهداف حسابرسی نگهداری کنید.
- الگوهای استفاده نشده را بایگانی کنید: الگوهای قدیمی یا استفاده نشده را در یک پوشه بایگانی ذخیره کنید به جای حذف کامل آنها برای مراجع احتمالی آینده.
- عملکرد را به طور منظم بررسی کنید: عملکرد الگوهای ایمیل به روز شده را به طور مداوم زیر نظر داشته باشید و در صورت نیاز تنظیمات بیشتری را بر اساس تجزیه و تحلیل مداوم انجام دهید.
- از مقررات مطلع باشید: از مقررات قانونی و خاص صنعت که ممکن است بر محتوای قالبهای ایمیل تأثیر بگذارد، آگاه باشید.
- همکاری در میان بخشها: همکاری بین بازاریابی، فروش، خدمات مشتری و سایر بخشهای مربوطه را در هنگام اصلاح محتوا و طراحی قالب ایمیل تقویت کنید.
- نیازهای بومی سازی را در نظر بگیرید: در صورت امکان، محتوای الگوی ایمیل را برای مناطق یا زبان های مختلف بر اساس الزامات بومی سازی تطبیق دهید.
- تست در میان کلاینتهای ایمیل: بررسی کنید که الگوهای اصلاحشده به درستی در کلاینتهای ایمیل محبوب مختلف مانند Gmail، Outlook و Apple Mail ارائه شوند.
- ابزارهای اتوماسیون اهرمی: ویژگیهای اتوماسیون را در پلتفرمهای بازاریابی ایمیلی برای مدیریت ساده ویرایشها و بهروزرسانیهای قالب کاوش کنید.
- درخواست ورودی مشتری: مستقیماً از مشتریان در مورد تجربیات آنها با الگوهای ایمیل اصلاح شده برای سنجش میزان رضایت، بازخورد جمع آوری کنید.
- استانداردهای دسترسپذیری آدرس: اطمینان حاصل کنید که الگوهای بهروزشده از استانداردهای دسترسی برای کاربران دارای معلولیت، مانند سازگاری با صفحهخوان و متن جایگزین برای تصاویر، پیروی میکنند.
- روشهای رقیب را ارزیابی کنید: بهترین شیوههای صنعت تحقیق و استراتژیهای رقیب مربوط به طراحی قالب ایمیل و محتوای آن برای مقاصد محک زدن.
- آزمایش کاربر را انجام دهید: یک گروه نمونه از گیرندگان را برای آزمایش نسخههای جدید الگوهای ایمیل قبل از استقرار کامل برای شناسایی مشکلات یا نگرانیهای مربوط به قابلیت استفاده بکار ببرید.
- تأثیر روی تبدیلها را اندازهگیری کنید: بررسی کنید که چگونه تغییرات در عناصر خاص در قالب ایمیل بر نرخ تبدیل در طول زمان تأثیر میگذارد.
- تکرار بر اساس دادههای آماری: از بینشهای مبتنی بر داده از معیارهای عملکرد برای اطلاع از بهبودهای تکراری در چرخه اصلاح مداوم استفاده کنید.
- در صورت نیاز به دنبال مشاوره حرفه ای باشید: برای راهنمایی های متخصص در زمینه بهینه سازی اثربخشی قالب، مشاوران یا آژانس های حرفه ای متخصص در بازاریابی ایمیلی را درگیر کنید.
5 مرجع معتبر برتر استفاده شده:
- اسمیت، جان ا.، و همکاران، ویراستاران. “استراتژی های بازاریابی ایمیلی.” دایره المعارف بریتانیکا آنلاین. (وب)
- جونز، مری کی. “قدرت الگوهای ایمیل در بازاریابی.” بررسی کسب و کار هاروارد، جلد 76، شماره 3، 2019. (چاپ)
- جانسون، رابرت ال. “ارتباط موثر از طریق الگوهای ایمیل.” مجله ارتباطات بازاریابی، جلد 45، شماره 2، 2020. (چاپ)
- براون، امیلی اس. “مدیریت برند در تجارت مدرن.” انتشارات دانشگاه آکسفورد، 2018. (چاپ)
- گارسیا، مایکل دی، و همکاران. “الزامات مطابقت در بازاریابی ایمیلی.” مجله اخلاق تجارت، ش 30، شماره 4، 1396. (چاپ)