سرنخ در زمینه بازاریابی دیجیتال به مشتری بالقوه ای اشاره دارد که به محصول یا خدمات ارائه شده توسط یک کسب و کار علاقه نشان داده است. ایجاد سرنخ یک جنبه حیاتی در بازاریابی دیجیتال است زیرا به کسب و کارها اجازه می دهد مشتریان بالقوه را شناسایی کرده و با آنها ارتباط برقرار کنند و در نهایت منجر به فروش و درآمد شود. استراتژیها و تکنیکهای مختلفی وجود دارد که کسبوکارها میتوانند از آنها برای تولید سرنخ مؤثر استفاده کنند. در اینجا، مفهوم سرنخ در بازاریابی دیجیتال را بررسی خواهیم کرد و 35 نکته در مورد نحوه تولید سرنخ گام به گام ارائه خواهیم کرد.
درک لید در بازاریابی دیجیتال: در بازاریابی دیجیتال، سرنخ معمولاً یک فرد یا سازمانی است که نسبت به محصول یا خدمات ارائه شده توسط یک تجارت ابراز علاقه کرده است. این علاقه اغلب با ارائه اطلاعات تماس خود از قبیل آدرس ایمیل، شماره تلفن یا سایر جزئیات مرتبط توسط سرنخ نشان داده می شود. هنگامی که یک کسب و کار این اطلاعات را به دست آورد، می تواند از طریق تلاش های بازاریابی هدفمند با هدف تبدیل آنها به یک مشتری پولی، پیشتاز باشد.
35 نکته برای ایجاد سرنخ در بازاریابی دیجیتال:
- محتوای متقاعد کننده و مرتبطی ایجاد کنید که نیازها و علایق مخاطبان هدف شما را برآورده کند.
- از تکنیک های بهینه سازی موتور جستجو (SEO) برای بهبود دید وب سایت خود و جذب ترافیک ارگانیک استفاده کنید.
- صفحات فرود جذاب را با فراخوانهای اقدام واضح برای گرفتن اطلاعات سرنخها ایجاد کنید.
- فرمهای بازشو یا اسلاید-اینها را در وبسایت خود پیادهسازی کنید تا از بازدیدکنندگان بخواهید مشترک شوند یا جزئیات تماس خود را ارائه کنند.
- در ازای اطلاعات سرنخ، محتوای با ارزشی مانند کتابهای الکترونیکی، کاغذهای سفید، یا وبینارها را ارائه دهید.
- از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی برای تعامل با سرنخهای بالقوه و هدایت ترافیک به وبسایت خود استفاده کنید.
- از کانالهای تبلیغاتی پولی، مانند تبلیغات گوگل یا تبلیغات رسانههای اجتماعی، برای هدف قرار دادن جمعیتشناسی خاص و جذب سرنخها استفاده کنید.
- آزمونها یا نظرسنجیهای تعاملی ایجاد کنید که به ورودی سرنخ نیاز دارند و نتایج شخصیسازی شده ارائه میدهند.
- وبسایت خود را برای دستگاههای تلفن همراه بهینه کنید تا از تجربه یکپارچه برای کاربران تلفن همراه اطمینان حاصل کنید.
- پشتیبانی از چت زنده را در وبسایت خود برای تعامل با بازدیدکنندگان در زمان واقعی و جذب سرنخها اجرا کنید.
- کمپین های بازاریابی ایمیلی را برای پرورش سرنخ ها و هدایت آنها از طریق قیف فروش ایجاد کنید.
- از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت و ردیابی تعاملات سرنخ استفاده کنید.
- میزبان وبینارها یا رویدادهای مجازی برای نشان دادن تخصص خود و گرفتن اطلاعات سرنخ ها در طول ثبت نام.
- با اینفلوئنسرها یا متخصصان صنعت برای دستیابی به مخاطبان جدید و ایجاد سرنخ از طریق مشارکت همکاری کنید.
- در ازای ثبت نام سرنخ، تبلیغات یا تخفیفهایی با زمان محدود ارائه دهید.
- صفحات فرود هدفمند را برای کمپین های بازاریابی خاص ایجاد کنید تا پیام ها را برای بخش های مختلف مخاطبان تنظیم کنید.
- محتوای وبسایت خود را بر اساس رفتار و ترجیحات بازدیدکنندگان با استفاده از بینشهای مبتنی بر داده شخصیسازی کنید.
- پنجرههای بازشو با هدف خروج را برای جذب سرنخهایی که میخواهند وبسایت شما را ترک کنند، بدون اقدامی اجرا کنید.
- محصولات یا خدمات خود را به صورت آزمایشی یا نمایشی رایگان ارائه دهید تا سرنخها را برای ارائه اطلاعات خود جلب کنید.
- برنامه ارجاعی ایجاد کنید که مشتریان فعلی را تشویق می کند تا سرنخ های جدید را به کسب و کار شما ارجاع دهند.
- از تبلیغات هدفگیری مجدد برای تعامل مجدد با سرنخهایی که قبلاً از وبسایت شما بازدید کردهاند اما تبدیل نکردهاند، استفاده کنید.
- آزمایش A/B را روی عناصر مختلف وبسایت و مواد بازاریابی خود برای بهینهسازی تلاشهای تولید سرنخ انجام دهید.
- اینفوگرافیکهای آموزنده و جذاب ایجاد کنید که میتواند در پلتفرمهای آنلاین مختلف به اشتراک گذاشته شود تا سرنخها را جذب کنید.
- با وبلاگ نویسی مهمان در وبسایتهای صنعتی مرتبط شرکت کنید تا دسترسی خود را گسترش دهید و سرنخهای جدید جذب کنید.
- در انجمنها و انجمنهای آنلاین که در آن مخاطبان هدف شما جمع میشوند، شرکت کنید، خود را به عنوان یک شخصیت معتبر معرفی کنید و از طریق تعامل، سرنخها را جذب کنید.
- ابزارها یا منابع رایگانی را ارائه دهید که ارزشی را برای مخاطبان هدف شما فراهم میکند و در عین حال اطلاعات تماس آنها را برای ارتباطات آینده جذب میکند.
- ماشینحسابها یا برآوردگرهای تعاملی را ایجاد کنید که به ورودی سرنخ نیاز دارند و نتایج شخصیشده را بر اساس ورودیهای آنها ارائه دهید.
- از رباتهای چت در وبسایت خود برای تعامل با بازدیدکنندگان، پاسخ به سؤالات، و گرفتن اطلاعات سرنخ برای ارتباطات بعدی استفاده کنید.
- بر اساس علایق و نیازهای مخاطبین، آهنرباهای سرب هدفمندی را ایجاد کنید که به طور خاص برای بخش های مختلف مخاطبان شما طراحی شده است.
- عناصر اثبات اجتماعی، مانند توصیفات مشتری یا مطالعات موردی، را در وب سایت خود پیاده سازی کنید تا اعتماد بالقوه ایجاد کنیدتبلیغات.
- با ارائه محتوای انحصاری یا بهروزرسانیها در ازای ثبتنام سرنخ، در فعالیتهای ایجاد فهرست ایمیل شرکت کنید.
- از محتوای تولید شده توسط کاربر، مانند نظرات یا توصیههای مشتریان راضی، به عنوان ابزاری برای جذب سرنخهای جدید استفاده کنید.
- بازیهای تعاملی یا آزمونهای مرتبط با صنعت خود را ایجاد کنید که اطلاعات سرنخ را در حین مشارکت جمعآوری کند.
- از نظرسنجیهای خروج در وبسایت خود برای جمعآوری بازخورد از بازدیدکنندگانی که بدون تبدیل به سرنخ برای تلاشهای هدفیابی آینده خارج میشوند، استفاده کنید.
مراجع معتبر:
- کاتلر، پی، و آرمسترانگ، جی.. “اصول بازاریابی.” Pearson Education Limited (چاپ).
- Chaffey، D.، & Ellis-Chadwick، F.. “بازاریابی دیجیتال: استراتژی، اجرا و تمرین.” Pearson Education Limited (چاپ).
- Smith, P.R., & Zook, Z.. “ارتباطات بازاریابی: ادغام آفلاین و آنلاین با رسانه های اجتماعی.” صفحه کوگان (چاپ).
- Evans, D., & McKee, J.. “بازاریابی رسانه های اجتماعی: نسل بعدی تعامل تجاری.” Wiley (چاپ).
- رایان دیس و راس هنبری «بازاریابی دیجیتال برای آدمکها». Wiley (چاپ).