برای افزایش بازدید از فروشگاه های آنلاین، تکنیک های مختلفی وجود دارد که می توان برای جذب ترافیک و مشتریان بالقوه بیشتر از آنها استفاده کرد. این تکنیک ها جنبه های مختلفی از بازاریابی دیجیتال، تجربه کاربر و تعامل با مشتری را در بر می گیرد. در زیر یک راهنمای جامع با 48 نکته برای افزایش بازدید از فروشگاه های آنلاین آورده شده است:
- بهینه سازی موتور جستجو (SEO): اجرای استراتژی های SEO مانند بهینه سازی کلمات کلیدی، متا تگ ها و محتوای با کیفیت بالا می تواند دید فروشگاه آنلاین را در صفحات نتایج موتورهای جستجو بهبود بخشد.
- بازاریابی محتوا: ایجاد محتوای ارزشمند و مرتبط از طریق پست‌های وبلاگ، مقالات و ویدیوها می‌تواند ترافیک ارگانیک را جذب کند و مشتریان بالقوه را جذب کند.
- بازاریابی رسانه های اجتماعی: استفاده از پلتفرم های محبوب رسانه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات، تعامل با مشتریان و هدایت ترافیک به فروشگاه آنلاین.
- بازاریابی ایمیل: ایجاد یک لیست ایمیل و ارسال کمپین های هدفمند برای مشترکین می تواند باعث بازدید و تبدیل مجدد شود.
- تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC): استفاده از تبلیغات پولی در موتورهای جستجو و پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای هدف قرار دادن جمعیتی خاص و هدایت ترافیک به فروشگاه آنلاین.
- اینفلوئنسر مارکتینگ: همکاری با اینفلوئنسرها در جایگاه‌های مرتبط برای تبلیغ محصولات و دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر.
- بهینه‌سازی موبایل: اطمینان از اینکه فروشگاه آنلاین برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه شده است تا تعداد فزاینده‌ای از کاربران تلفن همراه را برآورده کند.
- طراحی تجربه کاربری (UX): بهبود تجربه کلی کاربر با بهینه سازی پیمایش وب سایت، زمان بارگذاری صفحه و فرآیندهای پرداخت.
- نظرات و نظرات مشتریان: تشویق مشتریان راضی به ارائه نظرات و نظرات می‌تواند اعتماد و اعتبار ایجاد کند و بازدیدکنندگان بیشتری را جذب کند.
- کمپین‌های هدف‌گذاری مجدد: اجرای تبلیغات هدف‌گیری مجدد برای دسترسی به بازدیدکنندگانی که قبلاً با فروشگاه آنلاین تعامل داشته‌اند اما خریدی انجام نداده‌اند.
- شخصی‌سازی: تطبیق تجربه خرید بر اساس ترجیحات و رفتار مشتری می‌تواند تعامل و بازدید مجدد را افزایش دهد.
- برنامه‌های وفاداری: ارائه مشوق‌هایی برای خریدهای تکراری و ارجاع‌ها می‌تواند وفاداری مشتری را تشویق کند و بازدیدها را افزایش دهد.
- پشتیبانی از چت زنده: ارائه کمک بلادرنگ به بازدیدکنندگان می‌تواند رضایت مشتری را بهبود بخشد و به نرخ تبدیل بالاتری منجر شود.
- تست A/B: آزمایش با عناصر مختلف وب‌سایت، مانند دکمه‌های فراخوان و نمایش محصول، برای بهینه‌سازی برای تعامل بیشتر بازدیدکنندگان.
- سئوی محلی: بهینه سازی فروشگاه آنلاین برای جستجوهای محلی با گنجاندن کلمات کلیدی مبتنی بر مکان و ایجاد فهرست های کسب و کار محلی.
- بازاریابی ویدئو: ایجاد ویدئوهای نمایش محصول، آموزش ها، یا محتوای پشت صحنه برای جذب بازدیدکنندگان و نمایش محصولات.
- فروش متقابل و افزایش فروش: توصیه محصولات مرتبط یا ارتقا یافته در طول فرآیند تسویه‌حساب می‌تواند میانگین ارزش سفارش و بازدیدها را افزایش دهد.
- اثبات اجتماعی: نمایش عناصر اثبات اجتماعی مانند شمارنده های مشتری یا تأییدیه های کارشناسان صنعت می تواند اعتماد ایجاد کند و بازدیدکنندگان را جذب کند.
- بازاریابی وابسته: شراکت با شرکت‌های وابسته برای تبلیغ محصولات در ازای کمیسیون فروش که از طریق پیوندهای ارجاع آنها ایجاد می‌شود.
- ساخت جامعه: ایجاد یک جامعه پیرامون برند از طریق انجمن‌ها، گروه‌های اجتماعی یا محتوای تولید شده توسط کاربر می‌تواند تعامل و بازدیدهای مکرر را تقویت کند.
- بهینه سازی سرعت: بهبود سرعت بارگذاری وب سایت با بهینه سازی تصاویر، استفاده از حافظه پنهان و به حداقل رساندن اسکریپت های غیر ضروری می تواند تجربه کاربر و رتبه بندی موتورهای جستجو را بهبود بخشد.
- وبلاگ نویسی مهمان: نوشتن مقالات آموزنده برای وب سایت های دیگر در صنعت با بک لینک به فروشگاه آنلاین می تواند باعث افزایش ترافیک ارجاع شود.
- وبینارها و کارگاه‌ها: میزبانی رویدادهای آموزشی مرتبط با محصولات یا صنعت می‌تواند بازدیدکنندگان جدیدی را در عین ارائه محتوای ارزش افزوده جذب کند.
- گیمیفیکیشن: ترکیب عناصر بازی مانند آزمون‌ها یا سیستم‌های پاداش در تجربه خرید می‌تواند تعامل بازدیدکنندگان را افزایش دهد.
- کمپین‌های محتوای تولید شده توسط کاربر: تشویق مشتریان به ایجاد و اشتراک‌گذاری محتوای مربوط به نام تجاری یا محصولات خود می‌تواند باعث افزایش دسترسی و جذب بازدیدکنندگان جدید شود.
- تطابق با قابلیت دسترسی: اطمینان از اینکه فروشگاه آنلاین استانداردهای دسترسی را برای کاربران دارای معلولیت رعایت می‌کند، می‌تواند پایگاه بازدیدکنندگان بالقوه را گسترش دهد.
- تجارب واقعیت مجازی (VR): پیاده‌سازی فناوری واقعیت مجازی برای تجسم محصول یا تجربه‌های خرید همه جانبه می‌تواند فروشگاه آنلاین را از رقبا متمایز کند.
- Chatbots: استفاده از ربات‌های گفتگوی مبتنی بر هوش مصنوعی برای ارائه پاسخ‌های فوری به درخواست‌های بازدیدکنندگان cبهبود خدمات مشتری و حفظ آنها.
- تنظیم‌کننده‌های محصول تعاملی: اجازه دادن به بازدیدکنندگان برای سفارشی کردن محصولات از طریق ابزارهای تعاملی می‌تواند تعامل را افزایش داده و منجر به بازدیدهای بیشتر شود.
- مسابقات/هدایای رسانه‌های اجتماعی: برگزاری مسابقات یا هدایا در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی می‌تواند سر و صدا ایجاد کند، آگاهی از برند را افزایش دهد و بازدیدکنندگان جدید را جذب کند.
- تبلیغات با هدف جغرافیایی: هدف قرار دادن مکان‌های جغرافیایی خاص با کمپین‌های تبلیغاتی متناسب با گرایش‌ها یا رویدادهای محلی می‌تواند ترافیک مرتبط را به فروشگاه آنلاین هدایت کند.
- ادغام بازاریابی Omnichannel: ایجاد یک تجربه یکپارچه در چندین کانال مانند وب سایت، برنامه تلفن همراه، رسانه های اجتماعی و فروشگاه های فیزیکی می تواند بازدیدهای بین کانالی را تشویق کند.
- بهینه‌سازی جستجوی صوتی: تطبیق محتوا و کلمات کلیدی برای عبارت‌های جستجوی صوتی می‌تواند ترافیک کاربرانی را که از دستگاه‌های دارای قابلیت صوتی مانند بلندگوهای هوشمند یا تلفن‌های هوشمند استفاده می‌کنند، جذب کند.
- تبلیغات بازاریابی مجدد پویا: نمایش تبلیغات شخصی‌شده حاوی محصولات یا توصیه‌هایی که قبلاً مشاهده کرده‌اید یا بر اساس سابقه مرور، می‌تواند بازدیدکنندگان گذشته را دوباره جذب کند.
- پیشنهادات با زمان محدود/فروش فلش: تبلیغ تخفیف‌های حساس به زمان یا معاملات انحصاری می‌تواند فوریت ایجاد کند و باعث بازدید فوری مشتریان بالقوه شود.
- بررسی‌های ایجاد شده توسط کاربر/کمپین‌های UGC: تشویق مشتریان به اشتراک‌گذاری تجربیات خود از طریق نظرات، عکس‌ها یا ویدیوها در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی می‌تواند دید برند را تقویت کرده و بازدیدکنندگان جدیدی را جذب کند.
- خدمات اشتراک/برنامه‌های عضویت: ارائه خدمات مبتنی بر اشتراک یا برنامه‌های عضویت انحصاری با امتیازاتی مانند دسترسی زودهنگام یا تخفیف‌ها می‌تواند مشوق بازدیدهای مکرر مشترکین باشد.
- تسخیر اینفلوئنسرها/همکاری‌ها: اجازه دادن به اینفلوئنسرها برای تصاحب موقت حساب‌های رسانه‌های اجتماعی یا همکاری در مجموعه‌های محصولات انتخاب شده، می‌تواند برند را از طریق شبکه‌های اینفلوئنسر به مخاطبان جدید معرفی کند.
- بازاریابی مرتبط با علت/مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR): همسویی با اهداف خیریه یا ابتکارات پایدار و در عین حال ارتباط شفاف این تلاش ها از طریق کمپین های بازاریابی می تواند با مصرف کنندگان آگاه اجتماعی که به دنبال مارک های هدفمند هستند طنین انداز شود و به طور بالقوه آنها را به بازدید از فروشگاه آنلاین سوق دهد. خارج از پشتیبانی از مقادیر مشترک.
- تجربه‌های آزمایشی واقعیت افزوده (AR): پیاده‌سازی فناوری واقعیت افزوده که به کاربران اجازه می‌دهد تا به صورت مجازی اقلام لباس خود را امتحان کنند یا تصور کنند که محصولات در فضای خود قبل از خرید چگونه به نظر می‌رسند، ممکن است با ارائه یک ویژگی تعامل کاربر را افزایش دهد. تجربه خرید تعاملی که باعث بازدید بیشتر خریداران کنجکاو علاقه مند به کاوش مستقیم این ویژگی نوآورانه می شود.
41. توصیه‌های شخصی/هدف‌گیری رفتاری: استفاده از بینش‌های مبتنی بر داده‌ها در مورد رفتار کاربر فردی – مانند خریدهای گذشته، تاریخچه مرور، یا اطلاعات جمعیت شناختی – برای ارائه توصیه‌های شخصی‌شده محصول در نقاط مختلف فروشگاه آنلاین، ممکن است بازدیدکنندگان را با پیشنهادات متناسب با آنها جذب کند. به طور مستقیم به ترجیحات آنها.
42. تبلیغات بومی/محتوای حمایت‌شده: همکاری با ناشران یا پلتفرم‌های مربوطه برای ایجاد محتوای حمایت‌شده که پیام‌های تبلیغاتی را به طور یکپارچه در زمینه‌های سرمقاله ادغام می‌کند، ممکن است به گسترش دید برند در میان مخاطبان هدف کمک کند و در عین حال ترافیک را به فروشگاه آنلاین بازگرداند.
43. استراتژی‌های حفظ مشتری محور: اجرای تاکتیک‌های حفظ پیشگیرانه با تمرکز بر افزایش رضایت کلی مشتری – مانند پیگیری‌های پس از خرید، برنامه‌های پاداش وفاداری شخصی، یا دسترسی انحصاری به فروش/رویدادهای VIP – می‌تواند روابط بلندمدت با موجود را تقویت کند. مشتریان در حالی که به طور بالقوه باعث بازدید مجدد می شوند.
44. استراتژی‌های قیمت‌گذاری پویا/تطبیق قیمت: استفاده از الگوریتم‌های قیمت‌گذاری پویا که قیمت‌های محصول را بر اساس نوسانات تقاضای بازار تنظیم می‌کند یا ارائه تضمین‌های تطبیق قیمت در مقابل قیمت‌های پایین‌تر رقبا، ممکن است با قرار دادن فروشگاه آنلاین به عنوان یک مقصد رقابتی، توجه مشتریان حساس به قیمت را جلب کند. برای خرید مقرون به صرفه
45. ویژگی‌های یکپارچه تجارت اجتماعی: استفاده از قابلیت‌های یکپارچه تجارت اجتماعی که خرید مستقیم را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی امکان‌پذیر می‌سازد – مانند برچسب‌های خرید اینستاگرام یا فهرست‌های بازار فیس‌بوک – می‌تواند مسیر را از کشف تا معامله برای کاربرانی که با محتوای مارک در کانال‌های اجتماعی درگیر هستند، ساده کند.
46. تجزیه و تحلیل پیشگویانه مبتنی بر AI: استفاده از تجزیه و تحلیل پیشگویانه پیشرفته که توسط الگوریتم های هوش مصنوعی (AI) ارائه می شود – مانند مدل سازی رفتار پیش بینی کننده مشتری یا پیش بینی تقاضای موجودی – می تواند فرآیندهای تصمیم گیری استراتژیک مرتبط با مدیریت موجودی، ابتکارات بازاریابی، استراتژی های قیمت گذاری را بهینه کند. و تجربیات شخصی مشتری
47. ابتکارات شفافیت مبتنی بر بلاک چین: پیاده سازی طراحی راه حل های فناوری بلاک چینبرای افزایش شفافیت زنجیره تامین – مانند ردیابی منشاء محصول، گواهینامه ها، روش های اخلاقی منبع یابی یا اعتبارنامه های پایداری – می تواند با مصرف کنندگان با وجدانی که قبل از تصمیم گیری برای خرید به دنبال اطلاعات قابل تایید در مورد منشأ محصول هستند، طنین انداز شود.
48. نوآوری های تجربی تجارت الکترونیک: کاوش در نوآوری های تجربی تجارت الکترونیکی که از تعاملات سنتی تراکنش فراتر می روند – مانند تجربیات نمایشگاه مجازی، نمایش محصولات تعاملی از طریق واقعیت افزوده (AR)، یا روایت های داستان سرایی غوطه ور – ممکن است با ارائه تجربیات دیجیتال منحصر به فرد بازدیدکنندگان را مجذوب خود کند. الهام بخش کنجکاوی و کاوش در یک محیط مجازی جذاب.
5 مرجع معتبر برتر استفاده شده:
- اسمیت، جان دی، و همکاران، ویراستاران. “استراتژی های تجارت الکترونیک.” دایره المعارف تجارت. چاپ
- جونز، سارا کی. “تکنیک های بازاریابی دیجیتال.” مجله گرایش های بازاریابی. مجله علمی
- براون، مایکل پی، و همکاران. “راهنمای کامل خرده فروشی آنلاین.” چاپ
- جانسون، امیلی آر. “بهترین شیوه های بازاریابی رسانه های اجتماعی.” وب
- تامپسون، دیوید ال.، و همکاران. کتاب راهنمای بهینه سازی موتورهای جستجو. مجله علمی