بازاریابی دیجیتال یک اصطلاح گسترده است که شامل تمام تلاش های بازاریابی است که از یک دستگاه الکترونیکی یا اینترنت استفاده می کنند. این شامل کانال های آنلاین مختلف مانند رسانه های اجتماعی، ایمیل، موتورهای جستجو و سایر وب سایت ها برای ارتباط با مشتریان فعلی و آینده است. هدف روشهای بازاریابی دیجیتال دستیابی به مخاطب هدف از طریق این کانالهای دیجیتال است و باعث ایجاد تعامل، آگاهی از برند و در نهایت فروش میشود. در زیر برخی از رایج ترین روش های مورد استفاده در بازاریابی دیجیتال آورده شده است:
- بهینه سازی موتور جستجو (SEO): این روش شامل بهینه سازی یک وب سایت برای رتبه بالاتر در صفحات نتایج موتورهای جستجو و در نتیجه افزایش ترافیک ارگانیک است.
- بازاریابی محتوا: تولید و توزیع محتوا برای جذب و جذب مخاطب هدف، با هدف هدایت اقدام سودآور مشتری.
- بازاریابی رسانههای اجتماعی: استفاده از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی برای ارتباط با مخاطبان برای ایجاد آگاهی از برند، افزایش ترافیک وبسایت و افزایش فروش.
- بازاریابی ایمیل: ارسال پیام های تجاری به گروهی از افراد با استفاده از ایمیل برای تبلیغ محصولات یا خدمات.
- پرداخت به ازای کلیک (PPC): یک مدل تبلیغات اینترنتی که برای هدایت ترافیک به وبسایتها استفاده میشود، جایی که تبلیغکنندگان هنگام کلیک بر روی آگهی به ناشر پرداخت میکنند.
- بازاریابی وابسته: یک استراتژی بازاریابی مبتنی بر عملکرد که در آن یک کسبوکار به وابستگان برای هر مشتری که توسط تلاشهای بازاریابی خود شرکت وابسته آورده شده است، پاداش میدهد.
- اینفلوئنسر مارکتینگ: استفاده از افراد دارای پیروان اجتماعی اختصاصی برای تبلیغ محصولات یا خدمات.
- روابط عمومی آنلاین (PR): مدیریت اطلاعات بین یک فرد یا سازمان و عموم با استفاده از کانال های آنلاین.
- بازاریابی ویدئو: استفاده از ویدئوها برای تبلیغ یا بازاریابی یک نام تجاری، محصول یا خدمات.
- بازاریابی تلفن همراه: استراتژی بازاریابی دیجیتال چند کاناله با هدف دستیابی به مخاطبان هدف در تلفنهای هوشمند، تبلتها و/یا سایر دستگاههای تلفن همراه.
- تجزیه و تحلیل وب: اندازه گیری، جمع آوری، تجزیه و تحلیل و گزارش داده های وب به منظور درک و بهینه سازی استفاده از وب.
35 نکته برای تکمیل بازاریابی دیجیتال گام به گام:
- اهداف خود را مشخص کنید: به وضوح آنچه را که می خواهید با تلاش های بازاریابی دیجیتال خود به دست آورید، مشخص کنید.
- مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید: بدانید مشتریان ایده آل شما چه کسانی هستند.
- تحقیق بازار انجام دهید: دادههای مربوط به روند صنعت، رقبا و ترجیحات مشتری را جمعآوری کنید.
- یک استراتژی بازاریابی دیجیتال جامع ایجاد کنید: برنامه ریزی کنید که چگونه از کانال های دیجیتال مختلف برای دستیابی به اهداف خود استفاده کنید.
- ایجاد یک وب سایت حرفه ای: مطمئن شوید که وب سایت شما از نظر بصری جذاب، کاربر پسند و برای موتورهای جستجو بهینه شده است.
- بهترین شیوه های سئو را اجرا کنید: محتوای وب سایت خود را برای کلمات کلیدی مرتبط بهینه کنید و دید آن را در موتورهای جستجو بهبود بخشید.
- محتوای با کیفیت بالا تولید کنید: محتوای ارزشمند و جذابی ایجاد کنید که با مخاطب هدف شما طنین انداز شود.
- استفاده مؤثر از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی: کانالهای رسانههای اجتماعی مناسب را برای کسبوکار خود انتخاب کنید و به طور منظم با مخاطبان خود درگیر شوید.
- یک لیست ایمیل بسازید: آدرس های ایمیل را از مشتریان بالقوه جمع آوری کنید و کمپین های هدفمند را برای آنها ارسال کنید.
- در تبلیغات PPC سرمایه گذاری کنید: از تبلیغات پولی برای دستیابی به مشتریان بالقوه ای که فعالانه محصولات یا خدماتی مانند شما را جستجو می کنند استفاده کنید.
- از مشارکت اینفلوئنسرها استفاده کنید: با اینفلوئنسرهایی همکاری کنید که می توانند به تبلیغ برند شما برای دنبال کنندگان خود کمک کنند.
- پایش و تجزیه و تحلیل داده ها: از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب برای پیگیری عملکرد تلاش های بازاریابی دیجیتال خود استفاده کنید.
- بهینه سازی برای دستگاه های تلفن همراه: اطمینان حاصل کنید که وب سایت و محتوای شما در دستگاه های تلفن همراه قابل دسترسی و کاربرپسند است.
- در برنامههای بازاریابی وابسته شرکت کنید: با شرکتهایی شریک شوید که میتوانند به افزایش ترافیک و فروش به کسبوکار شما کمک کنند.
- استراتژیهای بازاریابی ویدیویی را اجرا کنید: برای نمایش محصولات یا خدمات خود، محتوای ویدیویی جذاب ایجاد کنید.
- استفاده از رباتهای گفتگو برای خدمات مشتری: سیستمهای چت خودکار را برای کمک به مشتریان در وبسایت خود پیادهسازی کنید.
- شخصیسازی تجربیات مشتری: از بینشهای مبتنی بر داده استفاده کنید تا پیامهای بازاریابی خود را با اولویتهای فردی تطبیق دهید.
- هویت برند قوی ایجاد کنید: ارزش ها و شخصیت برند خود را به طور مداوم در همه کانال های دیجیتال در میان بگذارید.
- از فرصتهای روابط عمومی آنلاین استفاده کنید: به دنبال فرصتهایی برای پوشش خبری مثبت مطبوعات آنلاین و ذکر نام تجاری باشید.
- مشوقهای ارزشمند ارائه دهید: تخفیفها، تبلیغات یا پیشنهادات انحصاری را برای تشویق مشارکت مشتری ارائه دهید.
- درگیر مدیریت جامعه باشید: روابط را با جوامع آنلاین مرتبط با صنعت یا جایگاه شما تقویت کنید.
- استراتژیهای سئوی محلی را اجرا کنید: اگر مکان فیزیکی دارید، حضور آنلاین خود را برای جستجوهای محلی بهینه کنید.
- استفاده از تاکتیکهای بازاریابی مجدد: کاربرانی را که قبلاً از وبسایت شما بازدید کردهاند با تبلیغات شخصیسازی شده هدف قرار دهید.
- آزمایش A/B را انجام دهید: برای بهینهسازی عملکرد، انواع مختلف داراییهای دیجیتال را آزمایش کنید.
- در جریان روندهای صنعت باشید: در جریان تغییرات در بهترین شیوه ها و فناوری های بازاریابی دیجیتال باشید.
- درگیر یادگیری مداوم: در آموزش مداوم برای خود و اعضای تیم خود در استراتژی های بازاریابی دیجیتال سرمایه گذاری کنید.
- شبکه با متخصصان صنعت: برای همکاری بالقوه با سایر مشاغل و تأثیرگذاران در صنعت خود روابط برقرار کنید.
- استراتژیهای رقبا را زیر نظر داشته باشید: مراقب کارهایی باشید که دیگران در صنعت شما به صورت دیجیتالی انجام میدهند و از موفقیتها و شکستهای آنها درس بگیرید.
- روی استراتژیهای حفظ مشتری تمرکز کنید: تاکتیکهایی را اجرا کنید تا مشتریان فعلی را درگیر نگه دارید و برای اطلاعات بیشتر بازگردید.
- اولویتبندی تجربه کاربر (UX): اطمینان حاصل کنید که تمام نقاط لمسی دیجیتال تجربهای یکپارچه برای کاربران فراهم میکنند.
- CTA های مختلف (Call-to-Actions) را آزمایش کنید: با اعلان های مختلفی آزمایش کنید که کاربران را تشویق به انجام اقدامات دلخواه در پلتفرم های دیجیتال شما می کند.
- از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) استفاده کنید: مشتریان را تشویق کنید تا محتوای مرتبط با برند یا محصولات/خدمات شما ایجاد کنند.
- سرمایه گذاری در عکاسی/فیلمبرداری حرفه ای: محتوای بصری با کیفیت بالا می تواند تلاش های بازاریابی دیجیتال را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
- از داستان سرایی در تلاشهای برندسازی استقبال کنید: روایتهایی بسازید که از طریق کانالهای دیجیتال مختلف با مخاطبان هدف شما طنیناندازی عاطفی داشته باشند. 35. ردیابی بازگشت سرمایه (بازده سرمایه): به طور منظم اثربخشی هر روش بازاریابی دیجیتال مورد استفاده را در برابر منابع سرمایه گذاری شده ارزیابی کنید.
5 مرجع معتبر برتر:
- چفی، دی، و الیس-چدویک، اف.، “بازاریابی دیجیتال” (چاپ)
- اسمیت، آر.، “راهنمای کامل بازاریابی دیجیتال” (وب)
- رایان دیس و راس هنبری «بازاریابی دیجیتال برای آدمکها» (چاپ)
- Evans D., & McKee J., “Social Media Marketing” (چاپ)
- بارکر ام، و رابرتز سی، “بازاریابی” (چاپ)